Condiciones de Compra y Contratación
Última actualización: septiembre de 2026
Estas condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos por Arqui Model a través de maquetasarquitectura.es.
La compra podrá realizarse siguiendo el proceso habilitado en la propia tienda online.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar las características esenciales del producto, su precio y las condiciones aplicables a la compra.
Arqui Model comercializa reproducciones y maquetas arquitectónicas, principalmente fabricadas mediante impresión 3D.
Cada ficha de producto indicará, en la medida correspondiente:
- Nombre del producto.
- Descripción.
- Imágenes.
- Características.
- Precio.
- Información relativa a fabricación o acabado cuando sea relevante.
- Información de seguridad cuando resulte necesaria.
Debido al proceso de fabricación, pueden existir pequeñas variaciones entre unidades.
Los precios mostrados en la web serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda legalmente, los precios incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra cuando no estén incluidos en el precio.
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir los pasos indicados en la tienda online.
Antes de confirmar el pedido podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega, gastos y precio total.
La contratación se perfeccionará cuando el pedido sea aceptado y confirmado por Arqui Model.
Se enviará una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
La normativa de comercio electrónico exige que antes de la contratación se facilite información clara sobre el proceso de contratación y otros aspectos relevantes del contrato.
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
Arqui Model no almacenará datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento corresponda directamente al proveedor de pago utilizado.
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Las zonas de entrega, gastos de envío y plazos estimados se indicarán en la web antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega serán estimados salvo que se indique expresamente un plazo diferente.
Si se produjera un retraso significativo o una incidencia que afecte al pedido, Arqui Model procurará informar al cliente y ofrecer las soluciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
El cliente deberá facilitar una dirección correcta y suficiente para la entrega.
Si el pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos, ausencia reiterada o circunstancias imputables al cliente, podrán aplicarse las condiciones del transportista y las consecuencias legalmente procedentes.
Si el paquete presenta daños externos evidentes en el momento de la entrega, se recomienda dejar constancia de ello ante el transportista y comunicar la incidencia a Arqui Model lo antes posible.
Cambios, Devoluciones y Derecho de Desestimiento
Última actualización: septiembre de 2026
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y el producto no esté incluido en una de las excepciones legalmente previstas, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo.
En una compra de bienes, el plazo comienza, con carácter general, desde que el consumidor o una persona indicada por él adquiere la posesión material del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión antes de que finalice el plazo de 14 días naturales.
Puede hacerlo enviando una comunicación a:
La comunicación deberá incluir, preferentemente:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Producto adquirido.
- Fecha de compra.
- Fecha de recepción.
- Indicación expresa de que desea ejercer su derecho de desistimiento.
Una vez comunicado el desistimiento, el producto deberá devolverse sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, salvo que resulte aplicable otra solución legal.
Salvo que Arqui Model asuma expresamente el coste, el consumidor asumirá los costes directos de devolución cuando así lo permita la legislación aplicable.
El consumidor podrá manipular el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
No obstante, podrá responder de la disminución de valor del producto cuando la manipulación haya sido superior a la necesaria para realizar dicha comprobación.
El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, cuando concurra la excepción legal correspondiente.
En estos casos, la ficha del producto indicará claramente antes de la compra que se trata de un producto personalizado y las condiciones aplicables.
Cuando corresponda un reembolso por desistimiento, Arqui Model reembolsará las cantidades que legalmente correspondan dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
El reembolso podrá quedar condicionado a la recepción del producto devuelto o a que el consumidor facilite prueba de su devolución, de acuerdo con la legislación vigente.
